| «Ибо корень всех зол есть сребролюбие» (1Тим. 6:10) Как тарифицируется компьютерная помощь в столичных компьютерных сервисах? На самом деле компаний, занимающихся выездной компьютерной помощью развелось на столичном рынке великое множество и большинство из них используют в своей работе мошеннические схемы при расчетах с клиентами. Мошенническими схемами расчетов в своей статье я буду называть сознательные или бессознательные действия компьютерных сервис инженеров, из-за которых клиент впадает в заблуждение и не понимает, сколько в итоге ему придется заплатить за компьютерные услуги. Я заведомо хочу сделать оговорку и указать на то, что если клиент сам просит ввести его в заблуждение, а именно посчитать в конце сумму итоговых работ это не будет являться обманом со стороны компьютерного мастера. Далее если компьютерный специалист выполнил, какую-либо не обговорённую по цене услугу и предлагает в случае несогласия клиента с ценой погасить ее из собственного кармана, то есть не брать с клиента за нее деньги или вовсе ее, например, программу, удалить – это также не будет считаться обманом. И так, как же всё-таки в большинстве своем компании, занимающиеся, компьютерной помощью выставляют счета своим клиентам? В основном клиентов изначально информируют по телефону на смешные деньги, например, говоря, что установка windows стоит 500 рублей. После этого оформляют заказ прыгающего от счастья клиента, который даже не подозревает, что нужно еще за что-то платить. Далее приезжает супер мастер по всем нафиг в мире вопросам и говорит, что конечно проблема очень сложная, но мы ее решим. Далее возможны вариации, например: супер мастер заявляет, что сумму работ, возможно, будет посчитать в конце т.к. он не представляет, сколько пунктов услуг клиенту понадобится, а в итоге выкатывает клиенту сюрприз в виде счета тысяч на 30 дороже, чем тот рассчитывал. Или что он, мастер очень любит вначале все сделать, а потом посчитать и итоговый счет опять же является сюрпризом. Как говорится истина одна, а лжи вариантов бесконечное множество. Смысл всех действий сводится к тому, что производится работа о цене, которой клиент представления не имеет. Далее тоже вариантов множество где-то деньги за работу вышибают, где-то прощают, где-то их у клиентов вымаливают как цыгане на рынке и т.д. Смысл заключается в том, что клиент минимум портит себе настроение и получает вместо релакса напряжение. В заключении хочу сказать, что я за подобные действия очень люблю выкидывать прямо с заказа таких супер мастеров и получаю от этого истинный релакс, но со мной во мнении, возможно, не согласится большинство учредителей и руководителей компаний по компьютерной помощи. На правах рекламы в собственной статье хочу сказать, что в нашей компании клиент всегда узнает итоговую сумму услуг до начала работ. Если же вдруг его, в смысле клиента, не предупредили о стоимости, то он получает услуги бесплатно. Автор статьи Сергей Соболев. Оригинал статьи принадлежит компании «Komputernaya-pomosh.ru» и находится здесь.
Источник: http://komputernaya-pomosh.ru/category/stati | 
